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标题: 华尔街危机：结果导向之危 [打印本页]

作者: kokachou 时间: 2009-1-11 20:33 标题: 华尔街危机：结果导向之危

华尔街危机：结果导向之危

2009年1月8日，中国人力资源开发网与上海交通大学共同主办“2009中国人力资源发展论坛暨2008中国人力资源机构和培训师评选颁奖典礼（上海站）”，在上海交通大学举行，本次论坛主题为“2009，HR如何帮助企业过冬？”以下为嘉宾对话实录。

　　　问：各位老师，我在民营企业物流公司做HR，这家公司成立仅仅3年，但是业务发展非常迅速，就我个人理解而言，现在劳动合同法里面，如果企业通过提高绩效裁员的话，可以裁，但是同时必须支付补偿金的，现在劳动者很会保护自己，你一找员工谈减薪，裁员，他会一快打123，我想请教一下韩老师能否解答一下。

　　问：不好意思，我先打招呼，我总是提问题，如果就绩效和大家探讨一下，现在很多人都在谈绩效，人力资源管理和绩效，地球人都知道，上一次跟一个专家说：“绩效管理最终目的是为了取消绩效管理，这直接颠覆我所接受的所有教育，因为你们都是从美国带过来的东西直接颠覆我绩效管理是核心，我当时跟他立即PK，他讲了理由以后我觉得还是有道理的，他说：”第一：因为绩效管理是以结果作为导向的，但是这个结果作为导向没有错误，但实际上我们通过控制过程控制结果。第二你当我们审查结果的时候，它已经过去了，对我们绩效考核是为了将来，我们在考核的时候已经发生了，他认为我们在进行这个结果的时候意义已经不大了。第三：通过履历结果，考核不能代表结果，他讲的很有道理，考核真的是一个良药吗？我认为你要学会倾听。

　　问：刚才这个问题我想补充一下，这个考核是结果导向为主，还是过程导向为主，绩效考核不要有绩效考核的是把驱动指标管好，结果是自动产生的。

　　上海交通大学管理学院副教授、东方管理研究中心常务副主任颜世富副教授：上海交大大学正在做人力资源考试，什么是绩效？这个教材张教授是主编，如果你在上海参加考试的话，我们的观点就是代表政府的观点，学术界的观点，亮在里面是占分。

　　翰威特中国副总裁王宪亮先生：这一次经济危机很大的原因就是过于结果导向。没有过程监控，这一次经济危机在美国发生，华尔街只看结果不看过程，现在要着重过程的监管。

　　复旦大学管理学院教授、博士生导师张文贤教授：我主张结果导向并不是说不要过程控制，人力资源部门搞过程控制这就是他的结果，如果连过程控制都搞不清楚，那么HR部门要打零分了，结果导向并不是否定过程，不是这个意思，最能发言的就是结果，控制是靠结果来说话，有一个经典故事讲一个老太太写一张明信片，为了给子女写明信片不知化费多少时间，那就是过程导向，过程导向判断是没效率的。

　　上海交通大学管理学院副教授、东方管理研究中心常务副主任颜世富副教授：绩效考核就是结果的是错误的，积分卡就是既看重结果又看重过程，积分卡就看中财务指标，又看中过程指标。

　　问：请教一个问题现在很多问题搞一个概念，绩效考核和绩效管理两者究竟有什么区别？我本人也是做HR的，我理解绩效考核是事后一个被动的考核，在整个考核过程当中真正关注局部一个环节，现在很多企业都做绩效管理，绩效管理本绩效考核更先进的一点就是事前沟通，事前协议，他是整个考核过程的管控？谢谢。

　　上海交通大学管理学院副教授、东方管理研究中心常务副主任颜世富副教授：绩效考核和绩效管理是有差别的问：我想倾角一下奥克斯集团的曲总，从公司形势来看，年薪制和年终奖的发放标准是什么？基建员工如何发年终奖？

　　奥克斯集团有限公司副总裁曲国安先生：基本员工规定年终业绩这一块给你的，包你年薪，给你KPI是关联的，如果你的绩效不够年终奖就不发给你。

　　上海交通大学管理学院副教授、东方管理研究中心常务副主任颜世富副教授：时间到此为止。

　　复旦大学管理学院教授、博士生导师张文贤教授：如何办法企业过冬？我感觉越是按照人力资源管理的一些游戏规则来做的话越是可以过冬。

　　奥克斯集团有限公司副总裁曲国安先生：人力资源要有为到无为。

　　用友软件股份有限公司副总裁兼上海分公司总经理季学庆先生：主持人很专业，在这个寒冬的到来，HR重要性会越来越强，对企业越来越关键。

　　冯女士：寒冬当中有机遇，抓住机遇。

　　上海交通大学管理学院副教授、东方管理研究中心常务副主任颜世富副教授：感谢中人网，希望以后何总给我们创造更多的机会。时间到此为止！

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