顾汉研

（转帖）

编者按：对于上海乃至中国来说，封闭社区是一个较新的城市名词。不过随着城市居住空间的变化，如今的城市社区中，封闭社区已经占据了极高的比例。根据相关研究数据，从1991年到2000年，上海83%的居住小区均以某种方式被封闭起来。当社区封闭之后，居民生活到底会有着怎样的影响？复旦大学社会学院硕士赵超为此深入上海社区，做了两年多的调查，本期《社区周刊》我们就将选摘她的部分研究成果，分析这一特殊的城市社区话题。

　　案例1

　　D小区：一个开放式社区的烦恼

　　D小区是一个比较典型的老上海社区，位于闸北区，被三条马路包围形成一个三角形地块。小区始建于20世纪60年代，内部既有老公房，也有老式里弄，房屋总套数近三百户，60岁以上的老人占常住人口的24％。这是一个典型的开放式小区，没有围墙、没有门卫、没有保安，外来人员可以随意出入。小区中有一个街心花园，有凉亭、石子路、少量健身器材。从表面上，这个小区存在的时间比较久，60岁以上的老人占据的比例较高，互相熟识，社区中的关系网络较大。因此，给研究者的初步印象应该是居民对小区的归属感相对会较强。但事实上究竟如何？

　　我们对居委会干部、小区居民等进行了访谈。发现无论是居委会领导还是社区居民，都对小区现状很不满意，更别说居民的社区归属感了。居委会干部表示，小区中没有什么自发的群众组织，“除了每天早上的晨练会聚集一些人群”。而这里的居民都不太愿意来参与社区事务，“社区的事情几乎全是那么几个人在做”。

　　由于小区是开放式的，居民通常更倾向于接受自己“家”的概念，而没有“小区”的概念，很多人都不知道自己小区的边界在哪里？因为没有围墙，D小区中的街心花园就直接被当成附近几个小区所共有的活动场所，而不会觉得是属于D小区的。每天早上，附近小区的居民都会进来锻炼，但这给D小区中的居民带来很多问题，如很多非小区人员进入后带来的安全问题，晨练音乐、人声等带来的噪音问题，外来早锻炼人员乱扔垃圾、破坏绿化带来的环境问题，等等。

　　基于以上各种不文明现象、矛盾纠纷、环境脏乱差等，大家都对小区有着种种的不满意，在这个小区中，居民对社区的归属感可以说是很弱的。

　　案例2

　　M小区：半封闭式小区的愉快早晨

　　M小区是近几年新建的社区，属于较新的商品房小区，共有4个出入口，每一个都有门卫室和保安站岗，居民大楼有门禁，是典型的封闭式社区。但通常衣着整齐一点的外来人员，仍可以随意进入小区，门卫不会有所阻拦，所以还只能算是一个半封闭式小区。小区常住户1500余户，总体生活水平较高。

　　我们在早上8点左右到达。小区花园内，也可以看到不少家长、老人或保姆带着小孩在玩耍，有不少居民互相交流小孩教育心得之类。笔者上前询问居委会所在地时，居民很热心地告知在小区正门口一幢会所的3楼，甚至有一老人领着小孙子说带过去。

　　由于当时是早上8点左右到达，因此看到有不少居民在晨练。会所一楼中央大厅内，有一些居民在打太极拳，有一些居民在楼上的健身室打乒乓，还有一些人在旁边休息区聊天，带笔者前来的老人也很快和他们中的一员聊起来了。

　　居委会干部说，小区居委会成立不久，但是居民们都很配合。小区中的公共事务有很多人在参与，当问到小区中比较叫得动的居民人数大概是多少人？回答有超过200人。除此，小区活动很多，居民参与热情高，小区内有很多兴趣小组，全部为居民自发组织，参与的人数相当多。

　　小区的志愿者队伍引起了我们的关注。这些志愿者的年龄均在30-50岁左右，负责小区的卫生环境监督、张贴公告、海报制作宣传、社区业主网络论坛维护等；还有参与重大活动如夏天举办的小区纳凉晚会等。志愿者队伍没有得到任何机构赞助，所有行为均属于个人的志愿行为，但依然积极性很高，居民评价也很好。志愿者们自身也都觉得是社区中的重要成员。

　　还有一件值得一提的事情，小区居民之前曾联合举行过几次集体维权活动，在维权过程中，除了居民的正当利益得到保护之外，由于涉及的人数较多，也因此促进了居民间的交流和互动，使得不少业主从陌生人变成了好朋友。

　　总体上，可以清晰看到，M小区作为一个半封闭式的社区，面积大，人口多，但是从安全、环境等各方面物业都提供了完善的服务，小区居民都较满意。大家对社区事务的参与度较高，邻里关系和睦，居民的社区归属感较强。

　　案例3

　　T小区：高度封闭式社区的自豪感

　　T小区是一个典型的高度封闭式社区，除了有围墙、保安、门岗等之外、凡是外来人员来访，门卫都会询问信息，核实情况后方可进入。小区人口不多，只有200多常驻户，由于小区的地理位置等原因，很多住户是大学教授、老师，因此小区的整体居民素质较高。

　　在居委会书记的安排下，我们方可进入小区采访调查。可以看到，小区占地面积很小，封闭性很高，若没有事先联系好，外来人员是不能进入的。小区整个绿化、卫生都很好，布局也很整齐，走在里面，时不时可以看到保安、物业工作人员的身影。

　　在整个访谈和调查的过程中，小区居民对物业的服务工作表示相当满意，对小区的安全很放心。由于小区小，且只有一个出入口，加上保安尽责敬业，小区在安全方面没有问题。同时，小区居民本身素质较高，加上对外来人员的限制，小区的卫生工作相当好。

　　居民表示，T小区的房价、以及物业管理费都很高。所以，通常大家都认为，能够买得起、住得起T小区的人，经济实力肯定很强。同时，小区的高度封闭性，体现了对私人空间的保护，以及将公共资源私有化。因此，居住在T小区，也是一种社会经济地位的象征。

　　总体上来说，小区的封闭性程度很高，外人无法随意进入。小区的安全、绿化、卫生等方面也都做得相当好，居民都比较满意。另一方面，小区的高度封闭性让外面的人觉得这个小区很高档，不能随便进入，加上其房价和管理费用等，在一定程度上体现居民的社会经济地位较高。因此，可以看到，在访谈以及调查中，不少居民都认为能够居住在这个社区中，也是一种自豪，社区归属感很强。

　　结论：社区越封闭，社区归属感就越强

　　建议：房产商可在封闭社区中加强公共场所的规划

　　从上述3个案例的比较来看，我们可以发现，封闭性越高的社区，其社区的环境、布局，社区的物业服务、居委会的管理等各方面都会更好，居民的个人素质、社会经济地位通常也会越高。而当拥有更多的资源，处于良好的环境和邻里关系中时，居民对各方面的满意度就会越高，相应的社区归属感就越强。

　　造成这些差异的原因主要有三点：一是社区的封闭性赋予了居民较高的安全感，使得他们安心生活在社区中。同时，社区的封闭性所带来的安全感也容易使居民对社区邻里放下一些“戒备”之心；二是因为通常来说，社区的封闭性越高，小区的物业公司就越能够管理好社区的环境、卫生、绿化等方面，而社区的整体环境越好，则居民对社区的满意度越高，社区归属感也就越强；三是由于社区的封闭使社区中的居委会更易于组织、开展各项工作和活动，促进居民的社区参与，如对社区的环境、治安、物业的治理，以及一些社团活动如健身、读书会、舞蹈、合唱等各方面的参与。

　　所以，房产商在建造或者改造社区时，也可以有效地从整体上来规划和布局，在社区中建造小花园、湖心亭、音乐广场、配套锻炼场地、会所等公共场所。除此之外，明确的范围以及对外来人口的控制，便于物业公司对社区的管理和服务，保障社区的环境优美整洁，有效维护社区的公共设施。尽管有学者认为，这样会增加人们的居住成本，但是社区优美的环境，良好的物业服务，往往能提高居民的生活质量，加强对社区的满意。居民自然也会乐于生活在这个社区中，从而使得社区归属感增强。